Управление деятельность любой организации - сложный и трудоемкий процесс, который включает огромное количество составляющих. Каждая составляющая при правильном подходе помогает достигать поставленных целей, формирует микроклимат внутри коллектива, дает возможность оптимизировать деятельность организации. Одной из составляющих управления является менеджмент качества.

Проблема качества выпускаемой продукции и предлагаемых услуг на современном этапе решается с помощью системы менеджмента качества, которая характеризуется определенной структурой, применяемыми методиками, совокупностью ресурсов и взаимосвязями между всеми элементами. Внедрение СМК требует вовлечения в процесс выпуска качественной продукции всего коллектива, включая и высших руководителей, которые больше всего должны быть заинтересованы в соблюдении и совершенствовании всех технико-технологических процедур.

Разработка и внедрение СМК проводится по следующим направлениям:

• определение соответствующей модели СМК;
• определение несоответствий между действующей системой и выбранной;
• ликвидация выявленных несоответствий;
• разработка соответствующей документации по выбранной СМК;
• проведение сертификации новой СМК;
• определение результатов работы после <strong>внедрения СМК</strong>.

Сертификация бизнеса на базе стандарта ИСО 9001 возможна для организаций всех форм собственности, выпускающих товары различной отраслевой направленности. Разработка стандартов проводилась с учетом требования организаций, производящих и предоставляющих товары и услуги, как на внутренний, так и на международные рынки. Сертификация ИСО 9001 распространяется на всю организацию в целом, а кроме того позволяет совмещать стандарты качества со стандартами экологической, информационной и профессиональной безопасности, а также безопасности по охране труда и ИТ-сервисов. Прохождение соответствующей аудиторской проверки в Сертхаус ГМБХ это возможность получить сертификат ИСО 9001 при значительной экономии времени и денег.